Сещате ли се за онзи момент, в който отваряте сайта и сте напълно объркани? Не разбирате отделните наименования или не знаете от къде да започнете. Проблемът не е у вас. Означава, че има грешки в структурата на сайта. Работа на всеки добър уеб разработчик е да не ги допуска в процеса на изработка на сайт.
Едва ли има нещо по-стряскащо и неприятно от безброй излишни бутони и линкове, струпани в един сайт. Подобно необмислено изобилие води до дезориентация на потребителите и наистина много ги обърква. Идеята е да предложите перфектно изживяване на посетителите и да ги превърнете в клиенти, а това никак няма да помогне. Напротив, по-скоро ще ги отблъсне.
Също толкова важно е всеки бутон и всеки линк да водят към правилната страница. Наименованията трябва да съвпадат с информацията, към която препращат. Хората очакват да видят точно това, което им сочи даден бутон и всичко друго би било разочароващо за тях. След един-два неуспешни опита да намерят, каквото им трябва, бързо ще забравят за сайта.
Всяка сфера си има свой собствен жаргон и в уеб сектора не е по-различно. Въпросът е той да не стига до крайния потребител, защото няма да се хареса и няма да бъде разбран. Специфичната терминология трябва да си остане в работна среда. За потребителите на сайта, имената на секциите следва да са на обикновен, достъпен език.
Освен че менюто трябва да е с разбираеми имена, те трябва да се възприемат максимално бързо. Факт е, че хората сканират сайта и за да го правят успешно, уместно е наименованията да бъдат от по една или две думи. Ако са по-дълги, има риск да останат пренебрегнати.
За да бъде един сайт достъпен, възприемлив и харесван, той трябва да е с правилно изградена информационна архитектура.
