Разработка на B2B eCommerce система за търговия на едро в строителния сектор

Общ преглед

Предизвикателството

Разделяне на B2C и B2B процесите

С бързото развитие на онлайн търговията на компанията се появи необходимост от ясно разграничаване между B2C и B2B каналите на продажби.

До този момент и двата типа клиенти използваха една и съща платформа, но с нарастването на бизнеса това започна да създава организационни трудности.

Основните предизвикателства включваха:

За да се оптимизира работата и да се подобри обслужването на клиентите, беше взето стратегическо решение B2B и B2C каналите да бъдат напълно разделени.

Това означаваше разработка на отделна B2B платформа, която да бъде съобразена изцяло с нуждите на търговците на едро.

Решението

Специализирана B2B eCommerce система

Екипът на WebBuild разработи специализирана B2B платформа за търговия на едро, която позволява на фирмените клиенти на „Румик“ ООД да управляват своите поръчки бързо и ефективно.

Системата е създадена така, че да отговаря на спецификите на B2B търговията, включително:

Контрол на достъпа и регистрация на B2B клиенти

Една от ключовите характеристики на системата е контролираният достъп до B2B функционалностите.

В платформата са реализирани две ценови групи:

Само регистрирани и одобрени клиенти могат да създават поръчки на едро.

Процесът на регистрация включва:

Едва след одобрение клиентът получава пълен достъп до системата и може да извършва покупки на B2B цени.

Индивидуални ценови условия

Освен стандартните B2B цени, системата позволява и персонализирани отстъпки за всеки клиент.

Администраторите могат да задават:

Това позволява на компанията да поддържа гъвкава ценова политика и да изгражда дългосрочни партньорства с клиентите.

Управление на продуктите

За да се улесни управлението на големия продуктов каталог, разработихме модул за импорт и обновяване на продукти чрез XLS файлове.

Тази функционалност позволява:

По този начин администрацията на системата може да управлява голям обем информация за кратко време.

Документооборот и управление на поръчки

В B2B търговията обработката на документи е важна част от процеса на поръчка.

За всяка поръчка системата позволява създаване на различни документи, включително:

Всеки документ може да бъде генериран и качен в системата, след което клиентът получава автоматичен имейл с линк за изтегляне.

Освен това всички файлове остават достъпни и в профила на клиента, откъдето могат да бъдат сваляни по всяко време.

Удобно търсене и навигация

Системата включва редица инструменти, които улесняват намирането на продукти.

Сред тях са:

Освен това системата позволява и сканиране на баркод на производител, което позволява бързо откриване на продукта.

Multi View интерфейс

Продуктите могат да бъдат разглеждани в четири различни визуални режима (grid view).

Всеки клиент може да избере най-удобния за него начин на преглед на каталога и директно от този интерфейс да задава количества за поръчка.

Това значително ускорява процеса на създаване на поръчки, особено при клиенти, които работят с големи обеми продукти.

Опции за доставка и получаване

Системата предлага няколко възможности за получаване на поръчките.

Клиентите могат да изберат:

При опцията „Вземи от склад“ клиентите могат да направят поръчката онлайн, а персоналът на компанията я подготвя в рамките на работния ден.

Мобилни функционалности

За клиентите, които използват системата през мобилни устройства, разработихме специален скрипт, който позволява сканиране на баркод чрез камерата на телефона.

Така потребителите могат с един клик да достигнат до желания продукт, без да въвеждат текст.

Информационни модули

Платформата включва и допълнителни секции, които улесняват комуникацията с клиентите.

Сред тях са:

Резултат

Създадената B2B система позволява на „Румик“ ООД да управлява по-ефективно своите търговски партньори и клиенти на едро.

Разделянето на B2C и B2B каналите доведе до:

Платформата предоставя стабилна технологична основа за развитието на B2B продажбите на компанията и позволява по-добро управление на търговските отношения с партньорите.

Планирате разработка на B2B платформа?

Ако вашият бизнес се нуждае от B2B система за онлайн търговия, управление на клиенти и автоматизация на поръчки, екипът на WebBuild може да разработи решение, съобразено с вашите бизнес процеси.

Свържете се с нас, за да обсъдим вашия проект.