Методи на плащане
Какви методи на плащане да предоставим на потребителите?
Изборът на подходящи методи на плащане е един от най-важните фактори за успешната работа на онлайн магазин. Колкото повече удобни и сигурни начини за плащане предоставите на потребителите, толкова по-голяма е вероятността те да завършат своята поръчка.
В България най-популярните и най-често използвани методи на плащане са така наречените „Наложен платеж“ и „Пощенски паричен превод“, които често се обобщават под общото понятие „плащане при доставка“.
И при двата метода плащането се извършва в момента, в който клиентът получава поръчаната стока от куриера.
Наложен платеж
При метода „Наложен платеж“ търговецът е длъжен да приложи към пратката и финансов документ – касов бон или фактура. Клиентът заплаща стойността на поръчката директно на куриера при получаването на стоката.
Пощенски паричен превод
При „Пощенски паричен превод“ клиентът също заплаща сумата на куриера при доставка. Разликата е, че финансовият документ се издава от куриерската компания, а търговецът получава сумата по банков път от куриера.
Освен тези два метода съществуват и други начини на плащане, които могат значително да улеснят клиентите и да увеличат продажбите.
Плащане с банкова карта
Много потребители предпочитат да заплащат покупките си с дебитна или кредитна карта. За целта в онлайн магазина се интегрира виртуален POS терминал.
Популярни доставчици на такива услуги са:
- BORICA
- Transcard
- Paysera
- Stripe
- други платежни оператори
При плащане чрез виртуален POS терминал търговецът получава сумата предварително, още преди изпращането на стоката към клиента. Това намалява риска от отказани пратки и улеснява финансовото управление на магазина.
Плащане чрез PayPal
Ако предлагате продуктите си и извън България, един от най-популярните методи на плащане е PayPal.
Интеграцията на PayPal позволява на потребителите да платят:
- чрез своя PayPal профил
- директно с дебитна или кредитна карта
- без предварителна регистрация в системата
Този метод е широко използван при международни онлайн продажби, тъй като осигурява сигурност както за клиента, така и за търговеца.
Плащане по банков път
Плащането по банков път също е практичен метод, особено когато:
- стойността на поръчката е по-висока
- клиентът е юридическо лице
- се изисква предварително издаване на проформа фактура
Този метод се използва често при B2B продажби и при по-скъпи продукти.
Кой метод на плащане е най-изгоден за търговеца?
Различните методи на плащане са свързани с различни такси и комисионни за търговеца. Затова е важно да се намери баланс между удобството за клиента и разходите за бизнеса.
Ако например най-изгодният метод за търговеца е плащане с карта чрез виртуален POS терминал, клиентите могат да бъдат насърчени да използват този метод чрез:
- процентна отстъпка при плащане с карта
- безплатна доставка
- допълнителни бонуси или промоции
Важно е различните методи на плащане да бъдат ясно представени и лесни за използване. Така клиентите ще имат по-голямо доверие в онлайн магазина, а вероятността за успешно завършена поръчка ще се увеличи.
