Клиент:
TonerSupport е водещ доставчик на консумативи за принтери и офис оборудване, обслужващ широк спектър от бизнес клиенти. Компанията работи с разнообразни корпоративни партньори и поддържа сложна търговска инфраструктура, включваща ERP система, онлайн продажби и вътрешни търговски процеси.
В рамките на дигиталната трансформация на бизнеса, TonerSupport си поставя за цел да изгради модерна B2B eCommerce платформа, която да автоматизира процесите на поръчки, управление на клиенти и синхронизация на данни.
Паралелно с това WebBuild разработва и B2C платформата TonerStream, насочена към крайни потребители, като двете системи работят в синхрон и споделят ключова бизнес информация.
Обхват на проекта:
B2B търговията на TonerSupport включва множество специфични бизнес правила, различни ценови политики и сложни търговски процеси.
Компанията се нуждаеше от система, която да:
-
дигитализира съществуващите търговски процеси
-
автоматизира обработката на поръчки
-
интегрира онлайн продажбите със съществуващата ERP система
-
синхронизира данни между B2B и B2C каналите
-
предостави персонализирано потребителско преживяване за всеки бизнес клиент
Основното предизвикателство беше изграждането на гъвкава платформа, способна да отразява реалната сложност на B2B търговията и да работи в синхрон със съществуващата инфраструктура на компанията.
Основни цели:
1. Дигитализация и оптимизация на сложните B2B търговски процеси.
2. Интеграция с ERP система за пълна автоматизация на складовите, логистичните и финансовите операции.
3. Свързване с B2C онлайн магазин на клиента за синхронизиране на информацията и подобряване на потребителското преживяване.
4. Създаване на интуитивен интерфейс за клиентите на компанията с персонализирани функции и условия.
Решението на WebBuild
Екипът на WebBuild разработи изцяло къстъм B2B онлайн магазин, изграден върху архитектура, позволяваща дълбока интеграция със съществуващите системи на клиента.
Платформата е проектирана така, че да автоматизира ключовите търговски процеси и да осигури стабилна основа за бъдещо разширяване на бизнеса.
Подход и реализация:
Проектът е реализиран в тясно сътрудничество между екипа на TonerSupport и нашия екип от разработчици. Работата премина през следните основни етапи:
1. Анализ и планиране: Задълбочено проучване на специфичните изисквания на клиента и разработване на проектна документация.
2. Разработка: Имплементиране на всички къстъм функционалности и интеграции, използвайки модерни технологии и практики.
3. Тестване: Внедряване на стриктен процес на тестване за гарантиране на безпроблемната работа на всички системи.
4. Внедряване и обучение: Пускане на платформата в експлоатация и обучение на екипа на клиента.
Ключови функционалности:
- Персонализирани профили за клиенти: Всеки B2B клиент има достъп до индивидуализирани условия за ценообразуване, отстъпки и история на поръчките.
- Интеграция с ERP система: Магазинът е напълно свързан с вътрешната ERP система на компанията за синхронизиране на наличности, поръчки и фактури в реално време.
- Автоматизация на търговски процеси: Поръчките, плащанията и логистичните процеси се обработват автоматично чрез интеграция между онлайн магазина и ERP системата.
- Свързаност с B2C платформа: Данни за наличности, цени и промоции се споделят динамично между B2B и B2C платформите.
- Разширена търсачка и филтри: Улеснено намиране на продукти чрез мощен търсач и детайлни филтри според нуждите на клиента. В B2B системата са разработени индивидуални сложни филтри за всяка категория продукти. Освен в категорийните страници, допълнителни филтри са разработени и в продуктовите страници с цел по-лесно достигане до свързани към основният продукт аксесоари, машини или консумативи.
Многоезичност и различни валути:
Подкрепа за клиенти от различни пазари. Първоначално онлайн магазина стартира с българска и английска езикова версия, но структурата е предвидена за надграждане с допълнителни езикови версии в бъдеще.
Валутите за старт са само три (BGN, EUR и USD), но за тях също е предвидено в бъдеще да се надгражда с други валути, като във всяка стъпка при пазаруване са разработени формули за точното калкулиране между различните валути спрямо коефициент на фиксирана валута.
Разширено продуктово търсене и филтриране
Каталогът съдържа голямо разнообразие от консумативи, машини и аксесоари.
За да улесним клиентите в намирането на правилния продукт, разработихме:
-
мощна търсачка
-
детайлни филтри за всяка продуктова категория
-
интелигентни връзки между продукти
-
филтри директно в продуктовите страници
Това позволява на потребителите бързо да откриват съвместими консумативи, машини или аксесоари.
Технологии:
Решението стъпва върху стабилен технологичен стек, който осигурява висока производителност, сигурност и оптимизация за търсачки.
Backend:
За основа на онлайн магазина е избран PHP MVC Framework, който гарантира добра скорост на зареждане при по-високо натоварване, както и високо ниво на сигурност на данните. За постигане целите за специфични изисквания към фреймуорка са разработени множество допълнителни екстейшъни, модули и сложни SQL заявки за скоростна обработка на данни.
Frontend:
Фронтенда е изграден с HTML5, Less, CSS 3, Ajax, jQuery и много къстъм Javascript.
SEO оптимизация
За доброто индексиране и класиране на сайта в търсачките, са приложени множество препоръчителни практики и стандарти наложени от Google.
GDPR
Въпреки, че магазина е насочен изцяло към бизнес клиенти, сайта е изцяло съобразен с регламента на GDPR за зашита на данни.
Разработеният модул на Google Consent Mode v2 дава права на всеки потребител още преди да стартира сърфиране през страниците да се откаже или даде своето съгласие за анализиране на данни от неговото сърфиране чрез маркетингови инструменти.
Проектът представлява пример за успешна дигитална трансформация на B2B търговия, където сложни процеси са автоматизирани и синхронизирани чрез иновативни технологични решения. Нашият екип се гордее с приноса си към реализацията на този успешен проект.
Резултати:
- Успешно внедрена и оптимизирана платформа, която спомага за растежа на бизнеса на TonerSupport.
- Значително намаление на времето за обработка на поръчки и административни задачи.
- Подобрена комуникация и взаимодействие с клиентите.
- Повишена ефективност на търговските процеси благодарение на интеграцията с ERP и B2C платформата.
Готови ли сте да развиете бизнеса си онлайн?
Независимо дали стартирате нов проект или искате да подобрите дигиталното си присъствие, ние можем да създадем уеб сайт, който да работи за вашия бизнес.
Свържете се с нас за консултация.
Други реализирани проекти
Разгледайте услугата ни Изработка на онлайн магазин
или ни изпратете запитване за оферта
