B2B онлайн магазин TonerSupport

Ключови функционалности:

- Персонализирани профили за клиенти: Всеки B2B клиент има достъп до индивидуализирани условия за ценообразуване, отстъпки и история на поръчките.

- Интеграция с ERP система: Магазинът е напълно свързан с вътрешната ERP система на компанията за синхронизиране на наличности, поръчки и фактури в реално време.

- Автоматизация на търговски процеси: Поръчките, плащанията и логистичните процеси се обработват автоматично чрез интеграция между онлайн магазина и ERP системата.

- Свързаност с B2C платформа: Данни за наличности, цени и промоции се споделят динамично между B2B и B2C платформите.

- Разширена търсачка и филтри: Улеснено намиране на продукти чрез мощен търсач и детайлни филтри според нуждите на клиента. В B2B системата са разработени индивидуални сложни филтри за всяка категория продукти. Освен в категорийните страници, допълнителни филтри са разработени и в продуктовите страници с цел по-лесно достигане до свързани към основният продукт аксесоари, машини или консумативи.

Многоезичност и различни валути:

Подкрепа за клиенти от различни пазари. Първоначално онлайн магазина стартира с българска и английска езикова версия, но структурата е предвидена за надграждане с допълнителни езикови версии в бъдеще.

Валутите за старт са само три (BGN, EUR и USD), но за тях също е предвидено в бъдеще да се надгражда с други валути, като във всяка стъпка при пазаруване са разработени формули за точното калкулиране между различните валути спрямо коефициент на фиксирана валута.

Подход и реализация:

Проектът е реализиран в тясно сътрудничество между екипа на TonerSupport и нашия екип от разработчици. Работата премина през следните основни етапи:

1. Анализ и планиране: Задълбочено проучване на специфичните изисквания на клиента и разработване на проектна документация.

2. Разработка: Имплементиране на всички къстъм функционалности и интеграции, използвайки модерни технологии и практики.

3. Тестване: Внедряване на стриктен процес на тестване за гарантиране на безпроблемната работа на всички системи.

4. Внедряване и обучение: Пускане на платформата в експлоатация и обучение на екипа на клиента.

Резултати:

- Успешно внедрена и оптимизирана платформа, която спомага за растежа на бизнеса на TonerSupport.

- Значително намаление на времето за обработка на поръчки и административни задачи.

- Подобрена комуникация и взаимодействие с клиентите.

- Повишена ефективност на търговските процеси благодарение на интеграцията с ERP и B2C платформата.

Технологии:

Backend:

За основа на онлайн магазина е избран PHP MVC Framework, който гарантира добра скорост на зареждане при по-високо натоварване, както и високо ниво на сигурност на данните. За постигане целите за специфични изисквания към фреймуорка са разработени множество допълнителни екстейшъни, модули и сложни SQL заявки за скоростна обработка на данни.

Frontend:

Фронтенда е изграден с HTML5, Less, CSS 3, Ajax, jQuery и много къстъм Javascript.

SEO оптимизация

За доброто индексиране и класиране на сайта в търсачките, са приложени множество препоръчителни практики и стандарти наложени от Google.

GDPR

Въпреки, че магазина е насочен изцяло към бизнес клиенти, сайта е изцяло съобразен с регламента на GDPR за зашита на данни.  

Разработеният модул на Google Consent Mode v2 дава права на всеки потребител още преди да стартира сърфиране през страниците да се откаже или даде своето съгласие за анализиране на данни от неговото сърфиране чрез маркетингови инструменти.

Проектът представлява пример за успешна дигитална трансформация на B2B търговия, където сложни процеси са автоматизирани и синхронизирани чрез иновативни технологични решения. Нашият екип се гордее с приноса си към реализацията на този успешен проект.