Онлайн чат в уеб сайт

Онлайн чат в уеб сайт

Онлайн чат в уеб сайт

Чат в реално време за уеб сайт

Колкото и учудващо да звучи за мнозина, чатът в реално време не е необходимост само за онлайн магазините. Все още битува възприятието, че щом не продавате директно стоки и услуги, няма нужда да имплементирате подобно средство за комуникация при изработка на уеб сайт. Всъщност, подобно твърдение е напълно погрешно.

Един непринуден канал за общуване

чат в уеб сайт

Чатът е жизнено важен за всеки бизнес, който иска да се наложи на пазара и да популяризира свой собствен бранд. Има десетки причини да го направите, ако все още нямате такъв канал за общуване.

За разлика от официалната кореспонденция, един чат е много по-непринуден и лесно може да се превърне в приятен разговор. Показвайки готовност да отговорите на всички въпроси, зададени от потребители, получавате тяхното доверие, а то е в основата на дълготрайните и взаимноизгодни отношения.

Това е начин да се сдобиете и с така желаната обратна връзка. Ако по време на разговора не успеете да научите как точно се чувстват хората, може директно да ги попитате дали са доволни от обслужването и откриват ли това, което търсят.

Печелите лоялност срещу търпение

Чатът е подходящ начин да направите подарък на избран потребител, като му предложите някакъв бонус. По този начин ще скрепите връзката и ще спечелите неговата лоялност срещу вашето търпение да отговорите на всичките му питания възможно най-подробно и коректно.

Не пренебрегвайте още една важна причина да интегрирате чат в сайта си. Това е възможност да направите доста прецизен анализ как точно се развива бизнесът ви. Преглеждайки разговорите, които сте провели, лесно ще видите къде куцат нещата и какво да предприемете, за да подобрите позициите си.

Освен че чатът пести време, той премахва доста бариери, които в друг вид общуване са неизменни. Пишейки своето съобщение, всеки може да изрази емоция – било то с емотикони, препинателни знаци или по-едър шрифт. И всеки би ви се отблагодарил като ви препоръча на близки и познати, ако остане доволен.

0 коментара

Напишете своят коментар:

Други статии от нашия блог:

Как да подготвя задание за изработка на уеб сайт?

Как да подготвя задание за изработка на уеб сайт?

Как да подготвя задание за изработка на уеб сайт или по-скоро, какво е необходимо за да се изготви оферта за изработка на сайт? Често получаваме запитвания за изработка на ...
Изоставена количка

Изоставена количка

Проблемът „изоставена количка“ и как най-умело да се справим с него За всеки търговец има достатъчно стресови ситуации, които затрудняват работата му и носят риск от заг...
Онлайн продажби с промокодове и ваучери

Онлайн продажби с промокодове и ваучери

Как да печелите в интернет с промокодове и ваучери Един от най-успешните маркетингови инструменти, използван в електронната търговия,  са промокодовете и ваучерите за отстъ...
Каква е цената за изработка на онлайн магазин?

Каква е цената за изработка на онлайн магазин?

В тази статия ще ви изброим няколко стъпки и фактори, които са важни за създаването на онлайн магазин и определят цената за неговата изработка. Стъпки и фактори, които не само опре...
Нуждата от мобилна версия на сайта ни. Подготвихте ли се вече?

Нуждата от мобилна версия на сайта ни. Подготвихте ли се вече?

От 21 април 2015г, Google пусна нов робот наречен мобилен Армагедон, който ще следи за сайтовете дали имат работеща мобилна версия. Работеща, защото може да имате такава версия, но...
Навигацията: ясна, лесна и интуитивна

Навигацията: ясна, лесна и интуитивна

За да сте сигурни, че потребителите ще останат удовлетворени и ще харесат вашия уеб сайт, трябва да им осигурите подходяща навигация. За всички е важно да намерят това, което търсят, б...