Онлайн търговия вместо физически магазин

Онлайн търговия вместо физически магазин

Онлайн търговия вместо физически магазин

Търговецът днес: Не какво ще предложи онлайн, а дали ще оцелее, ако не го направи

„Имах два физически магазина и само за месец се наложи да ги закрия. За сметка на това, онлайн магазинът ми удвои печалбата в сравнение с миналата година.“ Подобна лична история може да бъде чута все по често. Пандемията от COVID-19 здраво разтърси света на бизнеса и колкото и да е неясно какво точно предстои, едно е сигурно – онлайн търговията никога няма да се върне към познатите ни практики и технологии.

Онлайн търговия вместо физически магазин

Печелят тези, които вървят напред с новите технологии

Основният въпрос, който стои пред всеки търговец сега не е доколко качествени продукти или услуги ще предложи онлайн, а дали изобщо ще оцелее, ако не го направи. Ако доскоро се смяташе, че за някои търговски обекти е нужен по-дълъг период на адаптация при преминаване в онлайн режим, вече не е така.

Колкото повече фирмите отлагат дигиталното си развитие в търговията, толкова повече губят пазарни позиции. За да имат превес над конкурентите си в бранша, изборът им на софтуерна компания за изработка на онлайн магазин става от все по-голямо значение. Печеливши ще са тези, които заложат на новите технологии, способни да осигурят на клиентите 100-процентово потребителско изживяване.

Всичко трябва да се случва бързо, лесно и приятно за клиента

COVID кризата успя за кратко време да пренапише правилата в онлайн търговията. Дори и този бърз растеж, който наблюдаваме в момента, да забави темпове, продажбите в дигиталното пространство ще продължат да вървят нагоре. С тях се променят и изискванията. Увеличаващите се поръчки налагат осъществяването на все по-бързи доставки.

Променят се и финансовите трансакции. Хората все повече предпочитат онлайн разплащането. Расте и броят на потребителите, които избират мобилните устройства, за да пазаруват. Това, което ги удовлетворява максимално е да могат да купуват с няколко клика – бързо и без предварителна регистрация.

Онлайн търговците са изправени пред две основни предизвикателства, които на пръв поглед изглеждат несъизмерими. От една страна са преките им конкуренти на локалния пазар. От друга – известните онлайн ритейлъри в световен мащаб като eBay, Amazon, Etsy и др.

Колкото и далече да са от последните, налагам им се да се равняват по тях. Причината е, че клиентите не се интересуват кой колко голям е. Те винаги ще сравняват нивото на обслужване и ще имат едни и същи високи очаквания към всички.

0 коментара

Напишете своят коментар:

Други статии от нашия блог:

Pop-up нотификации

Pop-up нотификации

Кога изскачащите прозорци се превръщат от досадни в желани Изскачащите реклами са едни от най-досадните неща, които могат да ви се случат в интернет. Неслучайно, ако изпишете изскач...
Онлайн репутация на вашия бизнес. Какво означава и защо тя е важна за вас?

Онлайн репутация на вашия бизнес. Какво означава и защо тя е важна за вас?

Онлайн репутацията това е мнението на клиентите ви за вашата услуга или продукт, които предлагате в интернет пространството. В съвременното ни ежедневие вече търсим мнение и препоръки ...
Как онлайн магазинът ви да бъде оптимално използваем от потребителите ви?

Как онлайн магазинът ви да бъде оптимално използваем от потребителите ви?

Имате ли онлайн магазин или искате да създадете такъв, но искате и да продавате? Ще ви опишем какво е важно да има в него, за да може потребителя да не го посещава само за секунди и по...
Програма за лоялност в онлайн търговията

Програма за лоялност в онлайн търговията

Защо да инвестирате в програма за лоялност Какво иска всеки онлайн търговец? Да привлича нови клиенти, да запази старите и да не губи постоянните. В борбата за потребителската любов...
Предстоят промени в електронната търговия „Омнибусна директива“

Предстоят промени в електронната търговия „Омнибусна директива“

Предстоят промени в електронната търговия - новите правила идват с високи санкции Засилените темпове, с които се развива електронната търговия налагат предприемането на пакет от мер...
Home office как работим софтуерните фирми от вкъщи?

Home office как работим софтуерните фирми от вкъщи?

Home office как работим софтуерните фирми от вкъщи? Какво наложи работата от вкъщи? С обявяване на епидемичното положение в България и в цял свят, ние намерихме начин да бъдем проду...