Онлайн пазаруване

Онлайн пазаруване

Онлайн пазаруване

Онлайн пазаруването стъпка по стъпка

Онлайн пазаруването трябва да бъде приятно и сигурно. Да създава удобство и комфорт и да осигурява възможно най-доброто потребителско преживяване. Всички компоненти са важни при една изработка на онлайн магазин, но първенството печели процесът на поръчка и плащане.

Бързо и лесно пазаруване

Бързо и лесно пазаруване

Дайте възможност на потребителите да купят по възможно най-бързия начин. Не ги карайте да преминават през различни проверки и не ги затрупвайте с излишни въпроси. Събирането на ненужна информация и бавната процедура са сред основните причини за отлив на клиенти. Никой няма да стои, да отговаря на разни питания и да губи време.

Осигурете информирано напътствие за вашите посетители. За тях е важно във всеки един момент да знаят на кой етап от поръчката се намират. Да виждат продуктите, които са добавили в пазарската количка и да имат възможност да ги прегледат преди да приключат заявката. Нека да могат да се връщат една стъпка назад и да правят справки и уточнения при нужда.

Потвърждение на поръчката

Потвърждаване на поръчка

Добрата система за онлайн пазаруване не оставя клиента в невидение. За целта трябва да съществува специална страница, която потвърждава заявката. Обикновено тя започва с благодарност за покупката. После следват подробности за това, което предстои - телефонно обаждане или имейл за потвърждение на поръчката.

Това е начинът потребителите да бъдат спокойни, че са се справили и могат да бъдат сигурни, че доставката ще бъде извършена навреме. Така хората знаят, че заявката им се обработва и онлайн магазинът е сериозен и сигурен. Всяко съмнение, че нещо не е наред, е в състояние да накара посетителите да откажат поръчката.

Създаването на доверие е от първостепенно значение. Винаги имайте предвид, че е възможно да попаднете на клиент, който за първи път пазарува онлайн. За него трябва да осигурите подробна информация за целия процес, да си представите, че го хващате за ръка и го водите стъпка по стъпка към финализиране на поръчката.

2 коментара

коментар от  Ina Simeonova коментар от  Ina Simeonova Ina Simeonova 2021-07-31

И това ли беше!???Това са просто насоки, а не стъпка по стъпка. И най-вече би било добре за начинаещи да се даде пример, как се попълват полетата при плащане с кредитна карта!

коментар от  Джо Джо коментар от  Джо Джо Джо Джо 2021-10-12

Ina Simeonova това е статия в блог, а не подробно описание в конкретен онлайн магазин! Във вашият онлайн магазин, ако имате такъв, може да си опишете много по-подробно стъпките, както и за всяка стъпка да поставите изображение принт скрийн с описание на полета във формуляри и т.н. Факт е, че има много неграмотни потребители които определено имат нужда от подобно описание. Аз съм собственик на онлайн магазин и ще ви споделя, че има много потребители които освен по телефон по друг начин не могат да си поръчат. Ползват онлайн магазина като каталог, гледат картинки и като звъннат на операторите и обясняват детайли от снимките вместо да посочат име на продукта, та да не говорим за каталожен номер....

Напишете своят коментар:

Други статии от нашия блог:

Изоставена количка

Изоставена количка

Проблемът „изоставена количка“ и как най-умело да се справим с него За всеки търговец има достатъчно стресови ситуации, които затрудняват работата му и носят риск от заг...
Как онлайн търговията печели от социалните мрежи

Как онлайн търговията печели от социалните мрежи

Онлайн търговията е бизнесът, който извлича най-големи ползи от социалните мрежи. Всички са там – продавачи, конкуренти, настоящи и потенциални клиенти. Всеки може да предлага ли...
Време е за миграция на сайта: как да намалите загубата на трафик

Време е за миграция на сайта: как да намалите загубата на трафик

Ако бизнесът ви е добре разположен в интернет и се радвате на успешно класиране при търсене, то не са много причините, поради които да изпаднете от челната позиция. Едно от нещата, кое...
Спад в продажбите

Спад в продажбите

Спад в продажбите: Прегледайте сайта и отстранете проблемите Да имаш сайт не е проблем. Всеки бизнес, организация или човек със свободна професия притежават собствен такъв. Да имаш ...
Започвайте да чистите сайта

Започвайте да чистите сайта

Потребителите се лутат? Започвайте да чистите сайта. Понякога разликата между успеха и провала е в красивия и удобен уеб сайт. Всеки бизнес е обречен, ако няма подходящ и интуитивен...
Онлайн магазин за дрехи

Онлайн магазин за дрехи

Тънкости при създаването на магазин за дрехи Искате да продавате дрехи онлайн? Идеята е добра и резултатите могат да бъдат наистина удовлетворяващи, стига да сте добре информирани и...