WebBuild Software

ERP с B2B система

B2B платформа за дигитализация на търговските процеси

Предизвикателството

Много компании, работещи в B2B сектора, продължават да обработват поръчки по традиционния начин – чрез телефонни разговори, имейли, изпращане на ценови листи и ръчно въвеждане на заявки в ERP системата.

С увеличаването на броя клиенти и обема на продажбите този модел започва да създава сериозни затруднения – забавяне на обработката, риск от грешки, натоварване на търговските екипи и липса на прозрачност за партньорите.

Клиентът ни търсеше решение, което да автоматизира комуникацията с бизнес партньорите и да осигури постоянен достъп до актуална търговска информация в реално време.

Решението

Разработихме специализирана B2B платформа, която може да работи както като самостоятелна система, така и като напълно интегриран модул към съществуваща ERP инфраструктура.

Основната цел на решението е да предостави на бизнес партньорите възможност сами да управляват своите заявки, поръчки и документи чрез защитен онлайн портал, достъпен 24/7 от всяко устройство.

По този начин голяма част от ежедневната комуникация и административна работа се автоматизират, а информацията се синхронизира в реално време между всички участници в процеса.

Основни функционалности

Платформата предоставя на бизнес партньорите персонализиран достъп до:

Актуални продуктови каталози и наличности
Индивидуални цени и търговски условия
Създаване на поръчки и резервации
Проследяване на изпълнението на заявките
Управление на доставки и логистични процеси
Достъп до търговски и финансови документи
История на поръчки и транзакции
Комуникация с търговски представители и обслужващи екипи
Автоматични известия за промени по поръчки и доставки

Всеки партньор вижда единствено информацията, която е предназначена за него, като системата позволява гъвкаво управление на права за достъп, ценови политики и търговски условия.

Автоматизация на търговските процеси

Една от най-големите ползи от платформата е значителното намаляване на ръчната обработка на информация.

Поръчките постъпват директно в системата без необходимост от допълнително въвеждане. Цените, наличностите и търговските условия се актуализират автоматично, а партньорите разполагат с постоянен достъп до актуална информация.

Това съкращава времето за обработка на заявките, намалява вероятността от грешки и освобождава значителен ресурс от търговските и административните екипи.

Резултатът

След внедряването на платформата клиентът успява да дигитализира голяма част от комуникацията и взаимодействието със своите бизнес партньори. Процесите по приемане и обработка на поръчки са значително ускорени, а прозрачността и удобството за клиентите са повишени многократно.

Решението позволява лесно мащабиране при увеличаване на броя партньори и обема на продажбите, без необходимост от пропорционално увеличаване на административния персонал.

Поради конфиденциалността на бизнес процесите и специфичните търговски механизми на клиента не можем да представим всички разработени функционалности, автоматизации и интеграции. Представеното описание обхваща само част от реалния обхват на платформата.

Разработка на Bi софтуер