Очаквания за онлайн търговията през 2023

Очаквания за онлайн търговията през 2023

Очаквания за онлайн търговията през 2023

С увеличаване ръста на дигиталното пазаруване, растат и изискванията на купувачите към търговците. Всяка изработка на онлайн магазин трябва да бъде обвързана с ясна стратегия за стопроцентово ангажиране на посетителите и осигуряване на тяхното пълноценно изживяване.

Добро обслужване и гъвкаво разплащане

Потребителите очакват да получат гъвкави начини за плащане и връщане на стоките. Дигиталните портфейли стават все по-популярни сред методите за онлайн разплащане, като този вид транзакции в световен мащаб дава възможност за лесни покупки в различни валути. Доставките трябва да бъдат напълно проследими през цялото време. Купувачите искат да знаят кога са обработени поръчките им, къде се намират и кога ще ги получат.

Доброто обслужване става все по-решаващ фактор. Ако то е компромисно, хората харчат по-малко или напълно забравят за онлайн магазин, от който не са доволни. Друго изискване е наличностите да се обновяват в реално време. Изчерпаните количества трябва да се отразяват автоматично, а планираното ново зареждане да е упоменато в предвидения срок. Нараства интересът и към услуги, свързани с препродажба и търговия втора ръка.

Ръст на продажбите през телефони и социални медии

През 2023 г. ще се усъвършенства дизайнът на услугите за мобилни устройства. От онлайн платформата Statista отчитат над 70% дял на мобилните телефони в онлайн пазарния трафик. Нарастват продажбите и през различните социални медии. Следвайки потребителското търсене, все повече търговци се насочват към така наречените бюджетни варианти, предназначени за хора със свити финансови възможности.

Ограниченият бюджет прави хората внимателни и по-взискателни към стоките и услугите. Все повече ще се търсят продукти от устойчиви материали и еко опаковки. Ще продължи практикуването на онлайн поръчка с вземане на стоката от физически магазин. Успешно ще се реализира разширената реалност, като 3D изображенията все повече ще изместват статичните.

Повече внимание ще се обръща на данните, които споделят клиентите, тъй като персонализираното пазаруване набира скорост. Много марки се възползват от съдържание, което генерират самите потребители в социалните мрежи, като особено популярни стават видеоклиповете в Tik Tok. Те са приоритет на по-младата аудитория, която заявява намерение да увеличи онлайн покупките. Търговците трябва да имат готовност да отговорят с подходящи абонаментни предложения за изгодно пазаруване. 

0 коментара

Напишете своят коментар:

Други статии от нашия блог:

Готови ли сте за празнична кампания?

Готови ли сте за празнична кампания?

Празниците винаги са свързани, освен с емоции и еуфория, с усилено пазаруване. Това е време, през което се харчат много повече пари, отколкото през други дни от годината. За всеки търг...
Онлайн пазаруване на авточасти

Онлайн пазаруване на авточасти

Онлайн търговия и Portalzchasti.bg Все повече хора пазаруват онлайн. Търговията по електронен път е не само удобен начин да намериш всяко едно нещо, което ти е необходимо, но че...
Складова програма за управление и контрол

Складова програма за управление и контрол

Всеки търговец има нужда от интерактивен софтуер за управление на складове и магазини. За да следи логистиката на продуктите от тяхната доставка в склад до продажбата им на краен клиен...
Искате печеливш сайт? Поддържайте го актуален и в изправност.

Искате печеливш сайт? Поддържайте го актуален и в изправност.

В тази статия ще опишем поддръжка на уеб сайт в две различни, но еднакви по важност направления. Поддръжка на съдържанието в уеб сайта В дигиталния свят промените се случват толк...
Незавършени поръчки: Как да спасите продажбите?

Незавършени поръчки: Как да спасите продажбите?

Следите ли статистиката колко незавършени поръчки оставят клиентите всеки ден? А знаете ли защо го правят? Едва ли тези въпроси са изненада за вас, ако притежавате или управлявате...
Секция „Услуги“ в сайта

Секция „Услуги“ в сайта

Важна за всеки уеб сайт е неговата начална страница. Колкото по успешно е структурирана тя, толкова по-добре. Именно секцията „Начало“ е сред най-известните и посещавани ме...