Две твърдения, касаещи онлайн търговията у нас, никой не би могъл да оспори. Първото е, че тя продължава да се развива с бясна скорост, а другото е, че вече няма свободна ниша, в която да липсва поне един добре разработен онлайн бизнес.
Всички сте чували, че когато предприемете изработка на онлайн магазин, трябва добре да познавате конкуренцията. Знаете ли обаче как да организирате проучване и как да определите кои са конкурентите ви? Най-лесният начин е като видите кои предлагат същите стоки и услуги като вашите. Още повече ще стесните кръга, ако отсеете тези, които имат сходен бизнес модел и използват същото ценообразуване, като вашето. Важно е как продават те – евтино, скъпо и дали качеството съответства на цената и обслужването.
Следете колко често организират намаления и промоции. Доколко са успешни ще прецените по различни признаци, като сред най-забележимите са изчерпаните наличности и кампаниите, които най-често повтарят. Ще се ориентирате и какво да използвате – промоционални кодове за отстъпка, безплатна доставка или нещо друго.
Преките ви конкуренти задължително имат таргет аудитория, която е близка до вашата. Прочетете отзиви и коментари за тях в различни социални медии, платформи и форуми, за да разберете защо ги харесват потребителите. Ще научите полезна информация и за това как конкурентите ви обработват поръчки и какви похвати използват в комуникацията, обслужването и доставките.
Когато анализирате рекламните визии на другите, мислете с какво ги превъзхождате и върху какво да поработите, за да ги изпреварите. Внимателно проучете възможностите на всички рекламни канали. В самото начало всеки бизнес се доверява на Facebook и Instagram, които се радват на най-голяма популярност у нас. Тъй като ще разчитате на органичен трафик, който идва от търсещите машини, не забравяйте за така важната SEO оптимизация.
За да успеете постоянно да следите конкуренцията и да извлечете ползи, ограничете списъка на “заподозрените” до не повече от 6 онлайн магазина. Определете техните минуси и плюсове. Сред негативите можете да поставите труден за използване сайт, високи цени, лоша комуникация. Сред позитивите водещи нека са уникални продукти и услуги, лоялни клиенти, добра поддръжка.
