При изработка на сайт неговата функционалност е от първостепенно значение. Също така обаче, сайтът трябва да е удобен и приятен за работа. UX дизайнът е ключът към това. UX, което е съкращение от „User Experience“ и в превод означава потребителско преживяване, води до желания резултат. Именно дизайнът на потребителското преживяване създава хармонична среда, която кара потребителите да се чувстват на правилното място.
Колкото по-добър е един дизайнер, толкова повече залита към ефектни и все по-сложни неща. Със сигурност те са красиви и впечатляващи, но много често са трудни за работа. Ето защо, в UX дизайна не трябва да се прекалява и да се пренебрегва позицията на потребителя. Той е главният герой и за да се чувства комфортно, трябва да получи това, което му харесва.
Следвайки информационната йерархия на сайта, съдържанието трябва да бъде организирано така, че всеки посетител да се ориентира бързо и лесно да намери това, което търси. Страниците трябва да преливат една в друга, а категориите с лекота да преминават към отделните продукти или елементи. Целта е сърфирането да бъде приятно и колкото се може по-интуитивно.
Работата по UX дизайна никога не свършва. Всяко едно подобрение следва да бъде подложено на тест. Ако нещо днес изглежда приемливо, утре може да се окаже неприложимо. Проверката за актуалност и качество е задължителна и тя се прави регулярно. Ако се установи затруднена навигация, това означава, че достигането до желано действие или място е обречено на провал.
Освен че всички страници трябва да си приличат визуално, уеднаквяване трябва да е налично и при преглед на сайта на различни устройства. За потребителя е важно да има едно и също преживяване при взаимодействие с уеб сайта, независимо дали го прави на лаптоп или през мобилно устройство.
UX дизайнът трябва да е логичен, удобен и да предлага удоволствие при работа. За да бъде наистина добър и функционален, при създаването му трябва да се мисли от позицията на потребителя. И да не се пропуска нещо много важно – това, че човек никога не се намира в идеална среда. Обикновено контактът със сайта става в шумна и динамична обстановка. UX дизайнът трябва да е напълно съобразен с този факт.
