Клиентът
OPTIX АД е високотехнологична компания, специализирана в разработката и производството на оптични, оптико-електронни и механични системи за нуждите на отбраната, сигурността и гражданската индустрия.
Компанията е единственото предприятие в България, което разработва и произвежда пълната гама специална оптика за нуждите на армията и полицията, като спазва всички международни стандарти за качество.
Продуктите на OPTIX се използват в повече от 45 държави по света, а компанията участва в редица високотехнологични международни проекти.
Контекст на проекта
Преди няколко години WebBuild разработи първата версия на корпоративната уеб платформа на OPTIX.
С развитието на компанията и разширяването на нейното продуктово портфолио възникна необходимост от обновяване на дигиталното присъствие и адаптиране на платформата към новите маркетингови и бизнес цели на организацията.
Маркетинговият екип на OPTIX проведе задълбочено проучване, което включваше:
-
анализ на международната конкуренция
-
изследване на потребителското поведение на B2B клиенти
-
анализ на UX практиките в индустрията
-
оценка на структурата и ефективността на съществуващия сайт
На база на тези анализи компанията реши да реализира изцяло нова версия на уеб платформата, която да отговаря на съвременните изисквания за дигитална комуникация и представяне на технологични решения.
Стартиране на проекта
След приключване на предварителния анализ изпълнителният директор на маркетинговия отдел на OPTIX се свърза с екипа на WebBuild с предложение за разработка на новата платформа.
Организирахме работна среща на място в компанията, по време на която бяха обсъдени:
-
целите на проекта
-
структурата на съдържанието
-
потребителските сценарии
-
запазването на съществуващите функционалности
-
новата визуална концепция на сайта
На база на тези дискусии беше изготвена стратегия за разработката на новата платформа.
Предизвикателството
Основното предизвикателство при проекта беше създаването на по-модерна и по-интуитивна визия, без да се губят сложните функционалности, разработени в първата версия на системата.
Платформата трябваше да:
-
представя сложни технологични продукти по ясен начин
-
обслужва международна аудитория
-
осигурява лесен достъп до техническа документация
-
запази всички съществуващи функционални модули
-
подобри цялостното потребителско изживяване
Новата платформа
В резултат на проекта WebBuild разработи изцяло нов дизайн и потребителски интерфейс, който значително опростява навигацията и подобрява достъпа до ключовата информация.
Новата визия е по-изчистена и фокусирана върху представянето на технологичните решения на компанията.
Сайтът е достъпен на четири езика:
-
български
-
английски
-
руски
-
немски
Това позволява на компанията ефективно да комуникира с международни клиенти и партньори.
Представяне на продуктите и технологиите
Продуктите на OPTIX са организирани в ясна йерархична структура от категории и подкатегории, което улеснява навигацията и търсенето.
В платформата е включена и специална секция за производствените възможности на компанията, където посетителите могат да се запознаят с:
-
оптичните технологии
-
механичните производствени процеси
-
монтажните линии
-
изпитвателната лаборатория на OPTIX
За всяка от тези области е налична възможност за изтегляне на детайлна брошура.
Запитвания за продукти
Всяка продуктова страница съдържа форма за директно запитване, чрез която потенциалните клиенти могат да изпратят заявка за допълнителна информация.
Тази функционалност улеснява комуникацията между компанията и нейните партньори.
Кариери
С оглед на динамичното развитие на компанията беше разработена секция „Кариери“, която позволява публикуване на свободни позиции.
Кандидатите могат директно да кандидатстват през сайта, като:
-
попълнят форма за кандидатстване
-
прикачат автобиография
Това улеснява процеса по подбор на нови служители.
Сервиз и обслужване на клиенти
За международните клиенти на компанията е разработена специална секция „Сервиз“, която позволява подаване на заявки за сервиз или рекламация.
Формулярът позволява:
-
подробно описание на проблема
-
прикачване на файлове до 25 MB
-
изпращане на информация за продукта
Тази функционалност значително улеснява комуникацията със сервизния отдел.
Контакт и комуникация
В платформата са реализирани различни начини за комуникация с компанията.
Потребителите могат да се свържат с OPTIX чрез:
-
телефон
-
имейл
-
контактна форма
-
директна връзка с различните отдели
Секцията „Контакти“ включва и карта с Google Maps координати на централата на компанията в Панагюрище.
Резултатът
Новата версия на уеб платформата значително подобрява начина, по който OPTIX представя своите технологични решения пред международната аудитория.
Платформата осигурява:
-
модерна и изчистена визуална идентичност
-
по-добро потребителско изживяване
-
удобен достъп до техническа информация
-
ефективна комуникация с клиенти и партньори
-
гъвкава система за управление на съдържанието
Новият сайт се превръща в ключов инструмент за дигиталното присъствие на компанията и подкрепя нейната международна маркетингова стратегия.
Системна архитектура и еволюция на платформата
Един от ключовите аспекти на проекта беше еволюцията на съществуващата платформа, разработена от WebBuild години по-рано.
Вместо изграждане на изцяло нова система от нулата, стратегическият подход беше насочен към надграждане на вече доказалата се архитектура, като същевременно се реализира напълно нова визуална и потребителска концепция.
По време на проекта бяха анализирани и оптимизирани:
-
структурата на съдържанието
-
информационната архитектура на сайта
-
навигацията между продуктите и решенията
-
потребителските сценарии за B2B клиенти
-
управлението на техническата документация
Системата запази всички разработени специализирани модули от първата версия на платформата, включително:
-
управление на продуктова документация
-
система за заявяване на сервиз
-
модул за кандидатстване за работа
-
управление на множество контактни точки на компанията
Архитектурата на платформата позволява гъвкаво управление на съдържанието и лесно разширяване на функционалностите, което е критично важно за компания с динамично развиващо се продуктово портфолио.
Новият интерфейс беше разработен така, че да оптимизира достъпа до информация както за инженери и специалисти, така и за партньори и международни клиенти.
Този подход позволи създаването на съвременна корпоративна платформа, която комбинира доказана функционалност с модерно потребителско изживяване.
Нуждаете се от разработка на корпоративна уеб платформа за управление на бизнес процеси?
В WebBuild разработваме персонализирани уеб системи и корпоративни платформи, които помагат на компаниите да дигитализират своята работа, да оптимизират процесите и да управляват информацията си по-ефективно.
Свържете се с екипа на WebBuild, за да обсъдим създаването на корпоративна платформа, съобразена с нуждите на вашия бизнес.